Een van de scenario’s die stress veroorzaken, is de dreiging van een huisuitzetting. Bij een aantal maanden huurachterstand mogen wij volgens de wet een incasso- en uitzettingsprocedure starten. Dit laatste willen wij koste wat kost voorkomen.
Wij streven naar nul huisuitzettingen op basis van huurschuld. Hiervoor maken we samen met partners afspraken over signalering, doorverwijzing en hulp bij financiële problemen. Zo sloten wij in Rotterdam aan bij het convenant ‘meldpunt preventie huisuitzettingen’. Via dit convenant spraken woningcorporaties met de gemeente af te streven naar nul ontruimingen.
Een van de instrumenten die wij inzetten is het wijkteam van de gemeente. Bij een dreigende huisuitzetting maken wij een melding bij de gemeente, waarna het wijkteam van de gemeente contact probeert te maken met de bewoner en waar mogelijk hulp biedt. Dit maakt het mogelijk om kwetsbare mensen te helpen met persoonlijke aandacht en een toename van schulden te voorkomen.
Naast het convenant doet Havensteder ook mee aan vroegsignalering. Dit is een landelijke maatregel waarbij verschillende instanties in een vroeg stadium een betalingsachterstand melden bij de gemeente. Op het moment dat er bij verschillende instanties een achterstand is, neemt de gemeente contact op om in een vroeg stadium hulp bieden. Wij doen in alle gemeente waar wij bezit hebben aan vroegsignalering.
Wij verwijzen huurders ook pro actief door naar de gemeente. Op deze manier kunnen zij snel de hulp krijgen waar zij recht op hebben en voorkomen we schulden zo veel mogelijk. Op onze webpagina ‘hulp bij betalingsproblemen’ vertellen we hier meer over.
Ook informeren wij de Huurderskoepel De Brug en de huurdersorganisaties over de stijgende energieprijzen en stellen we hen op de hoogte van ons netwerk in de wijk. Zo kunnen ook zij de bewoners doorverwijzen naar de juiste instanties.