Je veilig voelen in je woning en woonomgeving is één van de basisvoorwaarden voor prettig wonen. Wij dragen hieraan bij door woonoverlast en woonfraude serieus te nemen en aan te pakken, samen met netwerkpartners. We werken ook preventief door aanwezig te zijn in de wijk en te signaleren waar nodig. Preventief aanwezig zijn kan ook in samenwerking met andere corporaties en partners in de wijk. Wij hanteren hierbij onze kernwaarden warm en stevig door naar onze bewoners te luisteren én hen ook waar nodig te wijzen op de regels en afspraken die we gemaakt hebben. Door wederkerigheid tussen bewoner en verhuurder aan te gaan bij de huurovereenkomst, en hier op te handhaven, creëren we een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het wonen.
Hierbij hoort ook handhaving van de wet- en regelgeving, zoals bijvoorbeeld het bestrijden van woonfraude en het opvolgen van de afspraken met de gemeente rondom overlast en woonfraude.